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| 现象： 当执行“关闭系统／关闭计算机”命令之后，画面长时间停留在显示“Windows正在关机”状态而无法正常关机，最后用户只得手工按下电源按钮了事。另外，在Windows Me系统上使用USB ADSL Modem，也容易导致无法正常关机。 解答：这一故障主要出现在Windows9x／Me系统中。出现这一故障后，我们可以按照下面的步骤进行检查： 1．禁用快速关机 某些硬件可能不支持Windows的快速关机功能，可以在“运行”对话框中键入“msconfig．exe”命令，启动系统配置程序，打开“高级疑难解答设置”对话框，勾选“禁用快速关机”取消系统的快速关机功能。 2．禁用高级电源管理功能 在“设备管理器”中找到“高级电源管理支持”项，取消“启用电源管理”选项，重新启动计算机后一般都可以解决该故障。 |